Immoblitz

Datenschutzerklärung

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1. Verantwortlicher

Immoblitz

Inhaber: Sven Böllert

Adresse: Bischofstraße 58, 75365 Calw

Telefon: 07051

E‑Mail: info@immo-blitz.de

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten folgende Daten:

  • Name, Adresse, Kontaktdaten
  • Vertrags‑ und Auftragsdaten
  • Zahlungsdaten
  • Kommunikationsdaten
  • Bilder/Dateien, die Sie über Formulare hochladen
  • IP‑Adresse, Browserdaten, technische Daten
  • Daten aus Ticketsystemen (z. B. Supportanfragen)

3. Zwecke der Datenverarbeitung

  • Angebotserstellung
  • Vertragsabwicklung
  • Terminplanung
  • Rechnungsstellung
  • Kundenkommunikation
  • Zahlungsabwicklung
  • Forderungsmanagement
  • Bonitätsprüfung
  • Support über Ticketsystem
  • Sicherheit & Missbrauchserkennung

4. Rechtsgrundlagen

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse
  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – gesetzliche Verpflichtung

5. Zahlungsabwicklung

5.1 GoCardless (SEPA‑Lastschrift)

Anbieter: GoCardless Ltd., London Verarbeitet: Name, IBAN, Mandatsdaten, Zahlungsstatus Zweck: SEPA‑Lastschrift Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Datenschutz: https://gocardless.com/legal/privacy/

5.2 SumUp (Kartenzahlung)

Anbieter: SumUp Payments Limited, Dublin Verarbeitet: Kartendaten (tokenisiert), Betrag, Terminal‑ID Zweck: Kartenzahlung Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Datenschutz: https://www.sumup.com/de-de/datenschutz/ (sumup.com in Bing)

5.3 Verti / Verifone (Kartenterminal)

Anbieter: [genauen Anbieter eintragen] Verarbeitet: Kartendaten (tokenisiert), Betrag, Terminal‑ID Zweck: EC‑ und Kreditkartenzahlungen Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

6. Forderungsmanagement & Bonitätsprüfung

6.1 Atriga Inkasso

Anbieter: atriga GmbH, Pittlerstraße 47, 63225 Langen Verarbeitet: Name, Adresse, Forderungsdaten Zweck: Durchsetzung offener Forderungen Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

6.2 Atriga Bonitätsprüfung

Wir übermitteln Daten an Atriga oder Auskunfteien wie SCHUFA, Creditreform oder CRIF.

Verarbeitet:

  • Name
  • Adresse
  • Geburtsdatum
  • Vertrags‑ und Forderungsdaten

Zweck:

  • Prüfung der Kreditwürdigkeit
  • Entscheidung über Vertragsannahme
  • Minimierung von Zahlungsausfällen

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Widerspruch möglich an: info@immo-blitz.de

7. Kommunikation & Support

7.1 WhatsApp

Wir nutzen WhatsApp Business.

Anbieter: WhatsApp Ireland Limited Verarbeitet: Telefonnummer, Nachrichten, Medien Zweck: Kundenkommunikation Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

7.2 Telegram

Anbieter: Telegram Messenger LLP Verarbeitet: Nachrichten, Profilinformationen Zweck: Kundenkommunikation Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

7.3 IPM Cloud Ticketsystem

Wir nutzen ein cloudbasiertes Ticketsystem zur Bearbeitung von Supportanfragen.

Verarbeitet:

  • Name
  • E‑Mail
  • Nachrichteninhalte
  • Anhänge
  • Supporthistorie

Zweck:

  • Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Dokumentation
  • Serviceoptimierung

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

8. Social‑Media‑Dienste

8.1 Facebook

Anbieter: Meta Platforms Ireland Ltd. Verarbeitet: Nutzungsdaten, Interaktionen, Profilaufrufe Zweck: Öffentlichkeitsarbeit, Marketing Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

8.2 Instagram

Anbieter: Meta Platforms Ireland Ltd. Verarbeitet: Profilaufrufe, Interaktionen, Nutzungsdaten Zweck: Marketing, Reichweitenanalyse Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

8.3 YouTube

Anbieter: Google Ireland Limited Verarbeitet: IP‑Adresse, Nutzungsdaten, Cookies Zweck: Videoeinbettung, Marketing Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

8.4 TikTok

Anbieter: TikTok Technology Limited Verarbeitet: Nutzungsdaten, Interaktionen, Profilaufrufe Zweck: Öffentlichkeitsarbeit, Marketing Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO 9. Weitergabe von Daten

Wir geben Daten nur weiter an:

  • Zahlungsdienstleister
  • Inkassodienstleister
  • Auskunfteien
  • Hosting‑Provider
  • Steuerberater
  • Behörden (wenn gesetzlich erforderlich)

10. Speicherdauer

  • Vertragsdaten: 10 Jahre
  • Angebotsdaten: 3 Jahre
  • Zahlungsdaten: 10 Jahre
  • Kommunikationsdaten: 3 Jahre
  • Supportdaten (Ticketsystem): 3 Jahre

11. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit:

  • Recht auf Auskunft
  • Recht auf Berichtigung
  • Recht auf Löschung
  • Recht auf Einschränkung
  • Recht auf Datenübertragbarkeit
  • Recht auf Widerspruch
  • Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

12. Kontakt Datenschutz

Sven Böllert

E‑Mail: info@immo-blitz.de